央视的3.15晚会,到昨晚正好播出了二十期,我也跟着看了二十期。昨天的晚会,还是延续了它惯有的平平淡淡和波澜不惊。虽说晚会一开始,主持人就开门见山地强化了今年晚会二十周年的特别意义,也点出了今年晚会的特色主题——新规则、新动力;可是,这大庆的帽子和这时尚的口号,并没有让我看到这晚会本身深刻了多少、增色了多少、和魅力了多少。看完之后,我只是感叹年年岁岁会相似,岁岁年年人不同而已。
我们那无处不在的政治性,是各位专家学者和主创们最刻骨铭心,最心领神会,也最驾轻就熟的能耐。昨天的晚会又是如此,高举着爱国主义的大旗。其中两组最引人注目、也最给人深刻印象的侵犯消费者权益的案例,都把矛头直接指向了国外品牌:日本索尼、东芝的液晶电视,和韩国的LG液晶电视,以及美国的惠普笔记本电脑。前者是电视液晶屏的保修期只有两年,而与之对照的我们正宗的国货海尔、海信、长虹、TCL的液晶屏的保修期是三年;后者是电脑出现了太多的黑屏、花屏和烧主板。
这样的曝光与其说是着眼于维护消费者的利益,不如说是着眼于维护消费者所在国家的利益。这一简单的对比和曝光,能看明白电视的人都能想明白:外国知名品牌电脑名不符实,外国液晶电视的售后服务比国产液晶电视的售后服务差远了!这里说的是电视电脑,指的就不仅如此了。结论很简单:中国消费者们都看明白了吧?以后要买东西还是尽量买国货吧!同种类型的东西,国货价钱的便宜大家都能看到,国货维修的方便大家都能想到,再加上听到这国货售后服务的优质,有这三全其美的实惠,该买国货还是洋货,还需要再考虑吗?尤其是现在,在国际金融危机比去年淡了,但却没有远了的时候,央视这高举着的爱国主义大旗,其意义也就不言而喻了!
不过,愿望归愿望,综合各个领域来说,国货和洋货,充其量只能算是各有千秋;如果要说在质量和服务上的全面超越,可能为时尚早。想想我们那些从汽车到地铁再到飞机的百分之几的国产化率,我们就不难想到这数字背后的酸楚了;剩下那点零头,看似不多,往往是技术最核心、最精尖的地方。我们是不是应该把更多地民族自豪感和爱国心放在虚心学习之后的全面超越上,而不是挑出别人毛病之后的得意洋洋上呢?
此外,不管是国内的媒体,还是国货的厂家,是不是更多地应该换个角度来看待这国际名牌下的烂货现象?人家东西不好,我们能不能拿出更好的东西来呢?我们的消费者为什么热衷于购买索尼、东芝、LG和惠普这样的品牌电子产品呢?我们的电子产品和其它产品,又应该通过怎么样的努力来达到人家那样的国际知名度、品牌号召力和顾客影响力呢?如果不买人家的电脑,我们的国货电脑中,又有哪些牌子能够让国人觉得更可靠、更放心、更信赖、更值得呢?挑出人家的毛病,指出人家的缺点,撕开人家的伪装,揭露人家的劣根,这都很容易;不过,对国人来说,可能更多应该想的是:就算是这里说的日本货、韩国货和美国货中,有不少的劣质产品,我们的国货能不能在消费者对洋品牌的失望声中,起到取而代之的作用呢?
昨天的晚会又让我看到了每年3.15晚会上都能看到的遗憾-光拍苍蝇不打老虎。那一次性的筷子再毒,那手机藏“后门”再阴,那“弱碱性”水再吹,那“按摩理疗床”再骗,那大客车防护栏再弱,能在多大程度上对多少中国人带来多重的伤害呢?一次性的筷子,影响的主要是经常在外面吃饭的人,而大多数的中国人如今只能选择更多的时候在家里吃饭,那筷子能毒到家里来吗?那手机“后门”再狠,我们在购机的时候不选那有“后门”的不就行了吗?喝水要挑有养生保健功能的水,可能还不是目前一般大众的生活必须吧?一、二万块钱一张的“按摩理疗床”,对绝大多数中国家庭来说,怕是心有余而力不足吧?小轿车容易钻进无防护栏的大客车的尾部,这也是对买得起或是坐得起小轿车的人来说才会有更大的危害吧?所以,我觉得昨天晚会曝光的这类国货的假冒伪劣,主要是对一部分先富起来的人才更有意义,而对大多数刚刚过了温饱线、勉强达到温饱线,甚至是还没有解决温饱问题的中国人来说,那都不是问题。晚会的主创是不是在这儿有意避重就轻呢?
中国人都知道,眼下中国人觉得消费上面最大的恐惧,最大的沉重和最大的麻烦,主要来自于买房、医疗和生活必需品的质量和服务问题。而纵观央视这二十年的3.15晚会,对此类有关中国百姓根本利益的侵权现象的报道,又有多少是一针见血、深刻有力和毫不留情的呢?大家都能想到的这些消费者维权的重灾区,晚会的主创们不会看不到吧?怕是看到了不敢说吧?怕是想说也说不清吧?怕是说清了又怕拔出萝卜带出泥吧?怕是想打住老鼠却投鼠忌器吧?怕是根本就不敢打老虎吧?这样以来,就不得不让我们感到央视3.15晚会的最大遗憾了:大家更关心的消费维权重点、难点和热点问题,它不能说、不敢说或是不会说,它说的又让我们觉得可说可不说、说了像没说、说了也白说。